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MAJ février 2024
FAQ RELATIVE A LA COLLECTION SACS ITALIENS PREMIUM
Vers quels pays expédiez vous ?
Nous expédions actuellement vers :
- La France métropolitaine (dont Corse)
- Les Dom-Tom
- La Belgique
- Le Luxembourg
- L'Allemagne
Quels sont les modes et prix de livraison ?
Le mode de livraison est unique et opéré par UPS via notre partenaire italien.
Le délai de livraison estimé est indiqué dans la fiche produit (5 à 7 jours en général) Ce temps comprend la préparation et la livraison à domicile)
La livraison est offerte et comprise dans le prix de vente du produit.
Puis-je annuler une commande ?
Oui c’est tout à fait possible. Vous devrez nous contacter le plus rapidement et si possible dans les 2 heures suivant cette commande pour un remboursement complet sans raisons particulières. Reportez-vous à Retours et remboursements). Aucune commande ne pourra être annulée à compter de la génération du numéro de suivi. Il vous faudra alors attendre sa réception avant de solliciter un retour.
Comment passer une commande ?
Choisissez simplement vos articles dans le menu déroulant sur la page du produit et cliquez sur le bouton "Acheter maintenant", puis suivez les étapes pour compléter votre commande. Nous préparerons celle-ci et vous enverrons un émail de confirmation quand votre colis est envoyé !
Quelle méthode de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons directement les cartes de crédit Visa et Mastercard. Vous pouvez aussi payer par Paypal.
Pour paiement avec une carte Aurore, Maestro et autre carte de débit il faut faire le paiement en passant par Paypal même si vous n'avez pas de compte
Pour ce faire, sélectionnez « Acheter avec Paypal » sur la page du panier d’Achat. Vous pourrez ensuite sélectionner « votre type de paiement sur la page suivante Suivez les étapes pour finaliser votre achat
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Dans certains cas et en fonction des articles nous pourrons vous proposer une solution personnalisée !
N’hésitez pas à nous contacter en cas de difficultés !
