Bienvenue ♥ Livraison standard OFFERTE à partir de 29,00€ d'achat

Infos livraison

(Maj du 25/05/2021)

Chers clients, 94% de nos livraisons sont effectuées dans les délais. 


Tous vos colis sont traités et expédiés dans les 48h. Les délais de livraison standard sont habituellement d'une dizaine de jours ouvrables. Afin de lutter contre les risques liés au Covid-19, nous avons décidé de limiter les manipulations de colis et de produits. Ainsi nous avons choisi de réduire notre stock local (et ce faisant les manipulations) en sous traitant avec des plate- formes logistiques spécialisées. 

Afin de vous assurer du meilleur service, nous renouvelons nos engagements :

  • garantie 100 % satisfait ou remboursé
  • en cas d’impossibilité de vous livrer vos articles nous vous remboursons sous 48h
  • un suivi de commande avec n° de suivi est fourni pour chaque achat
  • nous restons à votre écoute par mail, chat et téléphone.

"Nous vous rappelons qu'il est préférable de jeter les emballages immédiatement après réception  et de vous laver les mains. De déballez pas vos achats sur votre table de cuisine ou endroit ou vous prenez vos repas."

Pas de psychose toutefois, les risques étant relativement limités quand à la transmission du virus via vos colis et lettres. Respectez les gestes barrière :-)

L'équipe Looqita 

 

Extrait de notre FAQ concernant délais et modes de livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Le délai de livraison est composé du temps de préparation et du temps d'acheminement de votre commande.

  • Livraison Standard Offerte

Le temps de préparation est de 1 à 3 jours ouvrables selon votre commande.

    Vous serez livrés entre 5 à 10 jours ouvrés selon le dépôt traitant votre commande. Veuillez noter que votre commande pourra être dispatchée en plusieurs colis selon l’entrepôt de départ .

    • Livraison Rapide (pour les produits éligibles*)

    Le temps de préparation est de 1 à 2 jours ouvrables selon votre commande.

    Vous serez livrés entre 2 à 3 jours ouvrés suivant la préparation de votre commande. 

    * Les produits éligibles comportent la mention Livraison Rapide sur la fiche produit ainsi que le stock disponible par variante.

    Comment suis-je livré ?

    Les Livraisons Standard sont effectuées directement en boîte aux lettres via La Poste ou Colis Privé. (Liste de non exhaustive et susceptible à changement).

    Les Livraisons Rapides sont effectuées en boîte aux lettres via Colissimo par défaut.

    Sur demande et en indiquant votre point relais nous pouvons vous livrer via Mondial Relay. Pour cela il vous suffit d'ajouter vos instructions lors du passage en caisse.

    Combien coûte la livraison ?

    Livraison Standard

    Sauf stipulation expresse sur la fiche produit, la livraison standard est offerte à partir de 29€ de commande. En deçà, un montant forfaitaire de 2,99 € sera facturé pour participation aux frais de traitement et d'expédition de votre commande. 

    Livraison Rapide

    Les frais de livraison sont de :

    5,99 € jusqu'à 1 kg

    7.99 € jusqu'à 2 kg

    9.99 € 2 kg et plus

    Ces frais sont calculés directement lors du passage en caisse. 

    Comment passer une commande pour un article disponible en livraison rapide?

    1-Vérifier la disponibilité de votre article et de sa variante : le stock doit afficher 1

    en stock

    2-Ajouter le produit à votre panier et valider les différentes étapes | NE PAS CHOISIR PAYPAL  EXPRESS

    Ne pas choisir paypal

    3.Choisir le mode de livraison rapide et continuer vers le paiement par CB

    choisir livraison rapide

    4.Voilà, nous allons préparer votre commande et vous l’expédier via Colissimo*

    Compter donc une journée de préparation et un délai d’acheminement de 48h**

    ⚠️ Attention vous ne pouvez pas mélanger articles en livraison rapide et articles en livraison standard dans la même commande. Vous devrez passer une commande pour votre article en livraison rapide et une autre commande pour l’article en livraison standard.

     

    *Exemple : vous passez commande le mardi à 15h00 ; votre colis vous sera expédié le mercredi pour une livraison le vendredi.

    Pour une commande le samedi ou dimanche, les expéditions sont réalisées le lundi pour une livraison le mercredi

    **délai habituellement constaté dans le réseau Colissimo. Jours ouvrés Veuillez noter que ce délai peut varier en fonction du lieu d’expédition ou de conditions indépendantes de notre volonté. (Conditions climatiques, confinement, grèves…). Pour de plus ample information rendez-vous sur le site Colissimo.