Infos livraison

(Maj du 28/09/2020 )

Une légère hausse des délais de livraison est a noter depuis le 15 septembre en raison de la dégradation des conditions sanitaires et impactant la chaine logistique.  Entre 5 à 10 % de nos commandes peuvent être retardées. 

Ces délais de livraison sont actuellement  d'une dizaine de jours ouvrables. Afin de lutter contre les risques liés au Covid-19, nous avons décidé de limiter les manipulations de colis et de produits. Ainsi nous avons choisi de réduire notre stock local (et ce faisant les manipulations) en sous traitant avec des plate- formes logistiques spécialisées. 

Afin de vous assurer du meilleur service, nous renouvelons nos engagements :

  • garantie 100 % satisfait ou remboursé
  • en cas d’impossibilité de vous livrer vos articles nous vous remboursons sous 48h
  • un suivi de commande avec n° de suivi est fourni pour chaque achat
  • nous restons à votre écoute par mail, chat et téléphone.

"Nous vous rappelons qu'il est préférable de jeter les emballages immédiatement après réception  et de vous laver les mains. De déballez pas vos achats sur votre table de cuisine ou endroit ou vous prenez vos repas."

Pas de psychose toutefois, les risques étant relativement limités quand à la transmission du virus via vos colis et lettres. Respectez les gestes barrière :-)

L'équipe Looqita