Toutes nos dernières infos sur les délais et suivi colis
(Maj du 03/05/2023)
95% de nos livraisons sont livrés à temps
(Maj du 15/02/2023)
Nos tarifs de livraison évoluent :
- La livraison rapide est désormais offerte dès 79.99 € d'achat ! (France uniquement)
- Simplification des tranches sur le mode rapide vers la France.
- le montant minimum de commande et les frais augmentent vers la Belgique et le Luxembourg (49 € et 3,99 € en dessous)
- le forfait livraison vers la Suisse passe de 6.49 à 6.99 €
Le renseignement du numéro de téléphone lors de la commande est maintenant obligatoire ! Nous n'utilisons votre numéro qu'à des fin de suivi commande et pour vous joindre.
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Tous vos colis sont traités et expédiés dans les 48h.
Afin de vous assurer du meilleur service, nous renouvelons nos engagements :
- garantie 100 % satisfait ou remboursé
- en cas d’impossibilité de vous livrer vos articles nous vous remboursons sous 48h
- un suivi de commande avec n° de suivi est fourni pour chaque achat
- nous restons à votre écoute par mail, chat et téléphone.
L'équipe Looqita
Extrait de notre FAQ concernant délais et modes de livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Le délai de livraison est composé du temps de préparation et du temps d'acheminement de votre commande.
- Livraison Standard Offerte
Le temps de préparation est de 1 à 3 jours ouvrables selon votre commande.
Vous serez livrés entre 7 à 10 jours ouvrés selon le dépôt traitant votre commande. Durant certaines périodes les délais peuvent être affectés négativement (Black Friday, Noêl...)
- Livraison Rapide (pour les produits éligibles*)
Le temps de préparation est de 1 à 2 jours ouvrables selon votre commande.
Vous serez livrés entre 2 à 3 jours ouvrables suivant la préparation de votre commande.
* Les produits éligibles comportent la mention Livraison Rapide sur la fiche produit ainsi que le stock disponible par variante.
Comment suis-je livré ?
Les Livraisons Standard sont effectuées directement en boîte aux lettres via La Poste ou Colis Privé. (Liste de non exhaustive et susceptible à changement).
Les Livraisons Rapides sont effectuées en boîte aux lettres via Colissimo par défaut.
Sur demande et en indiquant votre point relais nous pouvons vous livrer via Mondial Relay. Pour cela il vous suffit d'ajouter vos instructions lors du passage en caisse.
Combien coûte la livraison ?
Maj au 16 février 2023
Livraison Standard :
- Vers la France métropolitaine
Sauf stipulation expresse sur la fiche produit, la livraison standard est offerte à partir de 39€ de commande. En deçà, un montant forfaitaire de 2,99 € sera facturé pour participation aux frais de traitement et d'expédition de votre commande.
- Vers la Belgique et le Luxembourg
Sauf stipulation expresse sur la fiche produit, la livraison standard est offerte à partir de 49€ de commande. En deçà, un montant forfaitaire de 3,99 € sera facturé pour participation aux frais de traitement et d'expédition de votre commande.
Livraison standard au tarif forfaitaire de 6,99 € - Attention ! - Des frais d'importation peuvent être dus par l'acheteur sur toute commande supérieur à 62 € (65 FCH) - Merci de consulter le site des
douanes suisses pour plus de détails.
Livraison Rapide : uniquement France métropolitaine
Les frais de livraison sont de :
4.99 jusqu'à 249 g
5.99 jusqu'à 0,499 g
6,99 € jusqu'à 2 kg
9.99 € 2 kg et plus
Ces frais sont calculés directement lors du passage en caisse.
Comment passer une commande pour un article disponible en livraison rapide?
1-Vérifier la disponibilité de votre article et de sa variante : le stock doit afficher 1
2-.Choisir le mode de livraison rapide et continuer vers le paiement par CB
3-Voilà, nous allons préparer votre commande et vous l’expédier via Colissimo*
Compter donc une journée de préparation et un délai d’acheminement de 48h**
Info : si votre commande est égale à 79.99 €, vous pouvez sélectionner l'option Livraison rapide offerte dès 79.99 €
Si vous mixez un produits disponible à la livraison rapide et un autre indisponible et que votre commande est au moins égale à 80 €, nous vous enverrons les produits séparément. Le produit éligible livraison rapide sera livré sous 2-3 jours, tandis que le deuxième vous parviendra sous 7 à 10 jours ouvrés.
