Infos livraison

Toutes nos dernières infos sur les délais et suivi colis

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Information MONDIAL RELAY / Septembre 2024

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Le renseignement du numéro de téléphone lors de la commande est maintenant obligatoire ! Nous n'utilisons votre numéro qu'à des fin de suivi commande et pour vous joindre en cas de problème.

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Comment passer une commande pour un article disponible en livraison rapide?

1-Vérifier la disponibilité de votre article et de sa variante : la variante doit afficher "Disponible livraison rapide" ou "Livraison 48h disponible"

Le délai est valable pour la France Métropolitaine en choisissant le mode de livraison Colissimo, Mondial Relay ou Chronopost. Ce délai peut être plus long pour les autres destinations.

Si la variante n'indique rien ou indisponible, l'article n'est pas éligible. Il peut uniquement être livré en mode "Éco domicile".

Sauf pour nos marques premium dont les articles sont alors disponibles après approvisionnement (livraison sous une dizaine de jours). La fiche produit indique le badge :

2-.Choisir le mode de livraison souhaité (Colissimo, Mondial Relay, Chronopost) et continuer vers le paiement. 

Important : si vous choisissez la livraison en Point Relais, le choix du commerçant partenaire se fait après le paiement.

3-Voilà, nous allons préparer soigneusement votre commande et vous l’expédier via le mode choisi.

⚠️ Info :

Quels sont les délais et modes de livraison ?

Les délais indiqués sont les délais affichés par nos prestataires et peuvent être soumis à des aléas (météo, grève, accidents...)

Le délai de livraison est composé du temps de préparation et du temps d'acheminement de votre commande.

Les produits éligibles pour le mode Relais ou Colissimo/Chronopost comportent la mention "Livraison Rapide" ou "livraison 48h disponible" sur la fiche produit.

Expédition Colissimo et Chronopost : les commandes passées jusqu'à 12h sont expédiées dans l'après midi. Ainsi un Chronopost vous sera livré le lendemain avant 18h à domicile par défaut.

Mondial Relay livre en relais ou/et à domicile selon le pays

Chronopost peut aussi livrer en point relais (demandez nous)

La livraison vers la Corse peut être plus longue que le délai Métropolitain indiqué.

Précision Délais Dom-Tom : les articles éligibles (et disponibles) à la livraison rapide sont préparés et expédiés directement depuis nos bureaux. Le délai de livraison est le délai indicatif OM1 de La Poste (6-10 jours constatés). Si vous commandez d'autres articles (ou mixez les deux) il convient d'ajouter 10 jours au délai de livraison. Merci de nous contacter pour plus d'informations. 

Comment suis-je livré ?

Les Livraisons Éco à Domicile  sont effectuées directement en boîte aux lettres via La Poste ou Colis Privé. (Liste non exhaustive et susceptible à changement).

Les Livraisons Colissimo et Chronopost sont effectuées en boîte aux lettres par défaut ( ou mise à disposition en bureau de Poste si avisé).

Les livraisons en Point Relais sont effectuées chez le commerçant de votre choix. Vous devez récupérer vos commandes dans les délais impartis.

Combien coûte la livraison ? (Maj février 2025)

Les frais de livraison sont calculés directement lors du passage en caisse. 

N'hésitez pas à nous interroger en cas de doute.