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Pour plus d’informations vous pouvez aussi consulter la rubrique Info livraison
Quels sont les modes de livraison ?
Nous proposons deux modes de livraison :
- Un mode de livraison économique dit Standard pour tous les produits
- Un mode de livraison Rapide sur une sélection de produits éligibles et marqués par le logo Livraison rapide. Valable uniquement en France Métropolitaine
Vers quels pays expédiez-vous ?
Nous expédions actuellement vers :
- La France métropolitaine (dont Corse) à l'exclusion des Dom et Tom
- La Belgique
- Le Luxembourg
- La suisse
Puis-je annuler une commande ?
Oui c’est tout à fait possible. Vous devrez nous contacter le plus rapidement et si possible dans les 2 heures suivant cette commande pour un remboursement complet sans raisons particulières.
A défaut des frais peuvent s’appliquer (reportez-vous à Retours et remboursements). Aucune commande ne pourra être annulée à compter de son expédition. Il vous faudra alors attendre sa réception avant de solliciter un retour.
Quels sont les délais de livraison ?
Le délai de livraison est composé du temps de préparation et du temps d'acheminement de votre commande.
- Livraison Standard Offerte
Le temps de préparation et d’approvisionnement est de 1 à 5 jours ouvrables selon votre commande.
Vous serez livré entre 7 à 10 jours ouvrés selon le dépôt traitant votre commande.
- Livraison Rapide (pour les produits éligibles*)
Le temps de préparation est de 1 à 2 jours ouvrables.
Vous serez livré entre 2 à 3 jours ouvrés suivant la préparation de votre commande.
* Les produits éligibles comportent la mention Livraison Rapide sur la fiche produit ainsi que le stock disponible. Uniquement vers France métropolitaine
Comment suis-je livré ?
Les Livraisons Standard sont effectuées directement en boîte aux lettres via La Poste ou Colis Privé. (Liste de non exhaustive et susceptible à changement).
Les Livraisons Rapides sont effectuées en boîte aux lettres via Colissimo par défaut.
Sur demande et en indiquant votre point relais nous pouvons vous livrer via Mondial Relay. Pour cela il vous suffit d'ajouter vos instructions lors du passage en caisse.
Combien coûte la livraison ? (Maj 2023)
Livraison Standard :
- Vers la France métropolitaine
Sauf stipulation expresse sur la fiche produit, la livraison standard est offerte à partir de 39€ de commande. En deçà, un montant forfaitaire de 2,99 € sera facturé pour participation aux frais de traitement et d'expédition de votre commande.
- Vers la Belgique et le Luxembourg
Sauf stipulation expresse sur la fiche produit, la livraison standard est offerte à partir de 49€ de commande. En deçà, un montant forfaitaire de 3,99 € sera facturé pour participation aux frais de traitement et d'expédition de votre commande.
Livraison Rapide : uniquement France métropolitaine
La livraison rapide est désormais offerte dès 79,99 € d'achat ! (France uniquement)
Sinon
Les frais de livraison sont de :
4.99 jusqu'à 249 g
5.99 jusqu'à 0,499 g
6,99 € jusqu'à 2 kg
9.99 € 2 kg et plus
Ces frais sont calculés directement lors du passage en caisse.
Livraison vers la Suisse
Prix forfaitaire de 6,99 € - Délai de livraison de 8 à 12 jours ouvrés
-Attention !- Frais d'importation à la charge de l'acheteur pour toute commande supérieur à 62 € (65 FCH) Merci de consulter le site des douanes suisses pour plus de détails.
Comment passer une commande ?
Choisissez simplement vos articles dans le menu déroulant sur la page du produit et cliquez sur le bouton "Acheter maintenant", puis suivez les étapes pour compléter votre commande. Nous préparerons celle-ci et vous enverrons un émail de confirmation quand votre colis est envoyé !
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